平成２４年度秋期基本情報技術者試験問６１－８０問題編

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基本情報

（基本情報技術者試験）

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問６１	“システム管理基準”によれば、情報戦略における情報システム全体の最適化目標を設定する際の留意事項はどれか。

ア	開発、運用及び保守の費用の算出基礎を明確にすること
イ	開発の規模、システム特性等を考慮して開発手順を決めておくこと
ウ	経営戦略との整合性を考慮すること
エ	必要な要因、予算、設備、期間等を確保すること

問６２	ＢＰＭの説明はどれか。

ア	企業活動の主となる生産、物流、販売、財務、人事などの業務の情報を一元管理することによって、経営資源の全体最適を実現する。
イ	業務プロセスに分析、設計、実行、改善のマネジメントサイクルを取り入れ、業務プロセスの改善見直しや最適なプロセスへの統合を継続的に実施する。
ウ	顧客データベースを基に、商品の販売から保守サービス、問合せやクレームへの対応など顧客に関する業務プロセスを一貫して管理する。
エ	部品の供給から製品の販売までの一連の業務プロセスの情報をリアルタイムで交換することによって、在庫の削除とリードタイムの短縮を実現する。

問６３	ＳａａＳを説明したものはどれか。

ア	インターネット経由でアプリケーションソフトウェアの機能を、利用者が必要なときだけ利用するサービスのこと
イ	企業の経営資源を有効に活用するために、基幹業務を統合的に管理するためのソフトウェアパッケージのこと
ウ	既存の組織やビジネスプロセスを抜本的に見直し、職務、業務フロー、管理機構、情報システムを再設計すること
エ	受注者とサービス提供者との間で、サービスの品質の内容について合意した文書のこと

問６４	ＩＴ投資案件において、５年間の投資効果をＲＯＩ（Return On Inverstment）で評価した場合、四つの案件ａ～ｄのうち、最も効果が高いものはどれか。ここで、内部収益率（IRR）は０とする。

ア	ａ
イ	ｂ
ウ	ｃ
エ	ｄ

問６５	情報化に関する費用のうち、ランニングコストに該当するものはどれか。

ア	サーバなど情報機器の保守費用
イ	情報システム戦略立案のコンサルティング費用
ウ	ソフトウェアパッケージの導入費用
エ	要件定義を行うシステムエンジニアの費用

問６６	共通フレーム２００７によれば、企画プロセスで定義するものはどれか。

ア	新しい業務の在り方や業務手順、入出力情報、業務を実施する上での責任と権限、業務上のルールや制約などの要求事項
イ	業務要件を定義するために必要なシステムの機能や、システムの開発方式、システムの運用手順、障害復旧時間などの要求事項
ウ	経営事業の目的、目標を達成するために必要なシステムに関係する経営上のニーズ、システム化、システム改善を必要とする業務上の課題などの要求事項
エ	求められているシステムを実現するために必要なシステムの機能、能力、ライフサイクル、信頼性、安全性、セキュリティなどの要求事項

問６７	ＳＷＯＴ分析を用いて識別した、自社製品に関する外部要因はどれか。

ア	機能面における強み
イ	コスト競争力
ウ	新規参入による脅威
エ	品質における弱み

問６８	コストプラス法による価格設定方法を表すものはどれか。

ア	価格分析によって、利益最大、リスク最小を考慮し、段階的に価格を決める。
イ	顧客に対する値引きを前提にし、当初からマージンを加えて価格を決める。
ウ	市場で競争可能と推定できるレベルで価格を決める。
エ	製造原価、営業費を基準にし、希望マージンを織り込んで価格を決める。

問６９	プロダクトライフサイクルにおける成長期の特徴はどれか。

ア	市場が商品の価値を理解し始める。商品ラインもチャネルも拡大しなければならない。この時期は売上も伸びるが、投資も必要である。
イ	需要が大きくなり、製品の差別化や市場の細分化が明確になってくる。競争者間の競争も激化し、新品種の追加やコストダウンが重要となる。
ウ	需要が減ってきて、撤退する企業も出てくる。この時期の強者になれるかどうかを判断し、代替市場への進出なども考える。
エ	需要は部分的で、新規需要開拓が勝負である。特定ターゲットに対する信念に満ちた説得が必要である。

問７０	ＣＲＭの目的はどれか。

ア	顧客ロイヤルティの獲得と顧客生涯価値の最大化
イ	在庫不足による販売機会損失の削減
ウ	本製造に必要な資材の発注量と販売時期の決定
エ	販売時点での商品ごとの販売情報の把握

問７１	ナレッジマネジメントを説明したものはどれか。

ア	企業内に散在している知識を共有化し、全体の問題解決力を高める経営を行う。
イ	迅速な意思決定のために、組織の階層をできるだけ少なくした平型の組織構造によって経営を行う。
ウ	優れた業績を上げている企業との比較分析から、自社の経営革新を行う。
エ	他社にまねできない、企業独自のノウハウや技術などの強みを核とした経営を行う。

問７２	ディジタルディバイドを説明したものはどれか。

ア	ＰＣなどの情報通信機器の利用方法がわからなかったり、情報通信機器を所有していなかったりして、情報の入手が困難な人々のことである。
イ	高齢者や障碍者の情報通信の利用面での困難が、社会的・経済的格差につながらないように、誰もが情報通信を利用できるように整備された環境のことである。
ウ	情報通信機器やソフトウェア、情報サービスなどを、高齢者・障害者を含む全ての人が利用可能であるか、利用しやすくなっているかの度合いのことである。
エ	情報リテラシの有無やＩＴの利用環境の相違などによって生じる、社会的又は経済的格差のことである。

問７３	セル生産方式の利点が生かせる対象はどれか。

ア	生産性を上げるために、大量生産が必要なもの
イ	製品の仕様が長期間変わらないもの
ウ	多種類かつフレキシブルな生産が求められるもの
エ	標準化、単純化、専門化による分業が必要なもの

問７４	インターネットショッピングで売上の全体に対して、あまり売れない商品の売上合計の占める割合が無視できない割合になっていることを指すものはどれか。

ア	アフィリエイト
イ	オプトイン
ウ	ドロップシッピング
エ	ロングテール

問７５	裁量労働制の説明はどれか。

ア	企業が継続雇用の前提として、従業員に対して他社でも通用する技術・能力の維持責任を求める一方、企業も従業員の能力開発を積極的に支援する。
イ	従業員１人当たりの労働時間を短縮したり仕事の配分方法を見直したりするなど、労働者間で労働を分かち合うことで雇用の維持・創出を図る。
ウ	特定の専門業務や企画業務において、労働時間は、実際の労働時間に関係なく、労働使間であらかじめ取り決めた労働時間とみなす。
エ	能力主義と実績主義の徹底、経営参加意識の醸成、業績向上へのインセンティブなどを目的に、職務と能力、業績を基準に報酬を決める。

問７６	商品の１日当たりの販売確率が表のとおりであるとき、１個当たりの利益を１，０００円とすると、利益の期待値が最大になる仕入個数は何個か。ここで、売り残った場合、１個当たり３００円の廃棄ロスが出るものとする。

ア	４
イ	５
ウ	６
エ	７

問７７	散布図のうち、“負の相関”を示すものはどれか。

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問７８	親和図法を説明したものはどれか。

ア	事態の進展とともに様々な事象が想定される問題について対応策を検討し、望まし結果に至るプロセスを定める方法である。
イ	収集した情報を相互の関連によってグループ化し、解決すべき問題点を明確にする方法である。
ウ	複雑な要因が絡み合う事象について、その事象間の因果関係を明らかにする方法である。
エ	目的・目標を達成するための手段・方策を順次展開し、最適な手段・方策を追求していく方法である。

問７９	著作権法で保護されるものはどれか。

ア	アルゴリズム
イ	コンパイラのプログラム
ウ	プログラム言語
エ	プロトコル

問８０	派遣元会社Ａ社と派遣先会社Ｂ社が派遣契約を結び、Ａ社は社員であるＮ氏を派遣した。労働者派遣法に照らして適切な行為はどれか。

ア	Ｂ社の繁忙期とＮ氏の休暇申請が重なったので、Ｂ社から直接Ｎ氏に休暇の変更を指示した。
イ	Ｎ氏からの作業環境に関する苦情に対し、Ｂ社は雇用関係にないので、対応はＡ社だけで行った。
ウ	Ｎ氏は派遣期間中の仕事に関する指示を、Ｂ社の担当者から直接受けることにした。
エ	派遣期間中にＮ氏の作業時間が空いたので、Ｂ社は派遣取決め以外の作業を依頼した。